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面对手机报,SP们何去何从?

来源:上方网 作者:一德 时间:2007-12-03 Tag:手机报   SP   点击:

    2007年是手机报火热的一年,虽然对于新兴事物的探索与发展方向的定位众口不一,但有一些要点是可以肯定的,比如用户黏着度,用户感受等等。但是,在这样的一种大环境之下,传统的SP理念完全不适应手机报的操作,可以说,只要在某些时候,一份内容十分优秀,用户十分认可的手机报纸很可能毁在一次群发上。那么,怎么样才能摸索出一条适合这一产品的发展之路呢?面对手机报,SP们何去何从?

    一、 内容为王

  手机报的发展如火如荼,同时也迎合了用户的需求,并且在资费上相对于很多传统业务都相对合理! 但是,一个问题最重要的被我们忽略了,那就是:SP的本质。什么才是SP的本质?增值服务!首先,增值是具备可选性的,我想增加才增加,主动权在哪里?在用户身上。那么服务呢?不需要过多的解释,大家可以去参考一下各大五星酒店的服务员在做什么,他们身上有着怎么样一种态度,这样的态度才是我们最欠缺的。为什么你会觉得去一家五星酒店要比普通的旅馆强?为什么愿意多花于之几倍的价钱?答案很简单,就在于,服务的内容有所不同;同样的,手机报也是如此,只有拥有了好的内容,真正让用户体会到什么是增值,什么是服务,才是可能会成功的第一步,没错,是可能成功!

    现在市场上存在的手机报大多是生搬硬套CP资源,除了移动的全球通专刊和动感地带专刊,没见哪家的手机报做的是手机媒体真正需要的内容。这就好象一盘米饭,拿盘子装和拿碗装的区别,始终,米饭还是米饭;如何将之变成蛋炒饭,乃至于扬州炒饭,就涉及到了原材料的二次加工问题,而如果有好的原材料和好的厨师,就打下可能会成功的第二步的基础。

    再回到手机报的内容上来,内容的集成与简化是必然要做的工序,就像是吃瓜子一样,你让用户吃的是带壳的瓜子还是直接是瓜子瓤,区别就很大了,如果你是用户,你会选择什么呢?然后是内容的选择与特殊程度上,如何去把握手机的特点,找到能够抓住用户心理的内容,就成为了内容选择的关键:趣味性、娱乐性、时效性,服务嘛,和做第三产业某些地方很相像,就是用户喜欢什么,我们就做什么,套用第三产业的一句老话:用户就是上帝。举个小例子,川渝的火锅进军首都之后,会针对北方口味进行改良,为什么?当然是为了用户和用户的钱袋嘛。不同手机用户群体的关注和需求是不一样的,道理大家都懂,可是真正做到有针对性地开发的,又有几家呢?用户都是人,大多数人都是希望别人能够替自己考虑,而做产品,最重要的就是知道用户希望别人替他考虑些什么,为如何成功的了解和把握用户的需求,就是成功的关键。比如,服务性的手机报,省会等发达城市可以时尚信息与生活消费为主,其他城市可以新闻与娱乐信息为主。

    二、 发展定位

  新产品的发展过程中,什么是最痛苦的?培养用户习惯!

  我们先抛开手机报本身不谈,只从报刊杂志来讲,无论哪家的刊物,最注重的还是长期用户的培养,要让读者养成一种阅读习惯乃至于一种生活习惯。为什么同一城市的几份早报的内容基本上相差不多却拥有各自独立的用户群体,这就是用户习惯培养后的结果。再回到互连网,当许多网民打开电脑的第一件事情是做什么呢?开QQ、打开门户看新闻、看邮件?这都不重要,重要的是他终究要去做些自己已经习惯去做的事情,这就是用户的依赖性。那么,手机报应该走什么样的路?长期或者短期自是不言而喻。如果一份手机刊物,没有本着一个长期的思想去做,而只是一味地跟风而行,那么这个产品除了是个噱头之外,毫无意义。用传统SP的观念来讲,收入、收入、还是收入!本身手机报本身就不会产生多么大的收益,短期的投入与产出绝对不会成正比。为什么现在的手机报如此之热?很显然,众多SP面临转型,新的东西是最好的噱头,而手机报入门门槛低,无论是从原始资源或者是运营上都更容易让人接受,于是就像饥饿的老鼠看到奶酪一样……

    不妨冷静分析一下,所谓手机报,等于就是在一个新媒体上培养一个新的用户使用习惯,让用户打开手机做的第一件事情就是看有没有收到今天的报纸。当然,这是一个长期而漫长的过程,而且在这之中又包含着品牌的打造,也就使得看似入门门槛很低的手机报变的相当复杂。做个最恰当的比喻,做手机报就像种果树,结果越晚,果子越甜。

    三、 用户感受与推广方式

    文章开头我就曾经提起过,一次群发就足以将一份好的手机报扼杀在萌芽状态——哪怕你是运营商的网关号码直接发送;可能有的人认为我这样的言辞有些不切实际,毕竟运营商被SP们当作神来顶礼膜拜已经很久,用户被SP们压榨抽取也是有了年头的。
 
    当惯了土匪的老SP们(当然,包括本人在内),脑袋里除了收入就是收入,发扬的就是中国女排精神,讲究的就是短平快。可是,如果要做手机报,那么可就要跟人家欧美的传统型的西餐厅学一学了。话说剑桥大学,有一对父子一同在校园散步,父亲指着一家咖啡馆说:儿子,我和你妈妈就是在那家咖啡馆认识的。

    这样的经营模式,是值得我们SP们去思考的。所谓的用户感受,可不是某高人说的,是指用户能够承受的底限,而是用户对这一产品的认同感。
   
  手机报的推广和用户感受是紧密联系在一起的,如果用户对这份刊物不认同,推广就毫无意义,而推广的目的,就是要让用户对这份刊物产生认同感,然后再引导用户,使之养成一种使用习惯。
   
  谈到推广就不免谈到利润。确实,所有的一切都是以盈利为目的,而所有的用户感受都将转化为实际的效益,这一过程将是十分漫长的,也许是五年,乃至于更长。凭心而论,很少有SP愿意这样去做,为什么?首先是历史的习惯性因素,就像让一个做期货的炒家安心投资一家学校,告诉他如何如何有发展,你想他会怎么样?SP们都是赚快钱赚习惯了的,能静下心来吗?这是问题之一。其次,就算是做好了又怎么样?你是在谁的屋檐下生活着?你的品牌做好了,用户习惯培养好了,OK,运营商肯定会去找你谈,来吧,收编吧;你不答应?好吧,各种手段的打压会劈头盖脸的砸向你,就如同你是一个地主家的丫鬟,十岁进门,地主并不在意,等你长到十几岁,终于出落成一个小美人坯子了,你觉得当地主的会放过这个丫鬟吗?不说别的,单是这两个问题就已经让想要走长远战略的SP们忧心忡忡的了。本来嘛,想要做的好,前期要宣传,要打破传统SP留下的恶果,让让用户了解,收费?我买张报纸才几毛钱,你跟我收费?好吧,免费!免费的话,我放个广告总可以吧?放广告?大多数用户会很讨厌的。那么,OK,我就纯粹的先做个一年半载,一门心思做好产品总可以了吧?那么成本怎么算?纯粹的投入,一直做下去,利润呢?这样的困扰最终该如何解决,将是手机报发展的关键性问题。

    说了这么多,感觉也没什么用。有问题,大家一起讨论吧,反正关于手机报总结起来,个人认为就是三点:内容、用户、长期。


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